Algemene Voorwaarden
In deze algemene
voorwaarden wordt verstaan onder;
ViewTime gevestigd te Kappeyne van de Coppellolaan 33,
3818KV, Amersfoort ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
registratienummer 91885892 onder de naam ViewTime.
Opdrachtgever: de
natuurlijke of rechtspersoon die aan ViewTime de opdracht geeft tot het (doen)
verrichten van werkzaamheden, het verlenen van diensten of die producten van ViewTime
afneemt.
Klant: de
natuurlijk of rechtspersoon al dan niet handelend in uitoefening van beroep of
bedrijf die een Overeenkomst aangaat met ViewTime en/of zich geregistreerd
heeft op de Website.
Overeenkomst:
iedere afspraak of overeenkomst tussen ViewTime en klant van welke overeenkomst
de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Bedenktijd: de
termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (14
dagen geld terug garantie).
Restitutie: de
mogelijkheid voor de consument om het betaalde terug te krijgen van Viewtime
indien het
geleverde product niet voldoet aan de verwachtingen van Opdrachtgever (zie
artikel 5). Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.
Geen bedenktijd bij
verkoop aan ondernemers
De wettelijke
bedenktijd van 14 dagen geldt niet als een ondernemer iets bij ViewTime. Bij
verkoop van goederen en diensten tussen bedrijven (business to business, B2B)
gelden de algemene regels van koop. Onder geen beding zal ViewTime het
ontvangen bedrag terugbetalen voor een aankoop die zakelijk heeft
plaatsgevonden.
1.
Toepasselijkheid
1.1.
In
Onderhhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
offertes, overeenkomsten, diensten, werkzaameden en leveringen van ViewTime, van
welke aard dan ook, tenzij die toepasselijkheid geheel of op onderdelen
uitdrukkelijk schriftelijk is uitgesloten c.q. expliciet anders is
overeengekomen.
1.2.
Eventuele
voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing
indien en voor zover deze door ViewTime uitdrukkelijk en schriftelijk zijn
aanvaard.
1.3.
Wanneer
door ViewTime gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend
afwijkingen van onderhavige algemene voorwaarden zijn toegestaan, laat dat
onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te
eisen. De Opdrachtgever kan nimmer enig recht doen (laten) gelden op grond van
het feit dat ViewTime onderhavige voorwaarden soepel toepast.
1.4.
Onderhavige
voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met ViewTime,
voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
1.5.
Indien
één of meer van de bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden of enige
andere overeenkomst met ViewTime in strijd mochten zijn met een dwingende
wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende
bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door ViewTime
vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
1.6.
ViewTime
behoudt zich het recht voor onderhavige voorwaarden op ieder moment te
wijzigen. Met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden komt de
toepasselijkheid van alle voorgaande (versies van) algemene voorwaarden te
vervallen. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om deze algemene
voorwaarden regelmatig op wijzigingen te controleren.
2.
Aanbiedingen
en offertes
2.1.
Alle
aanbiedingen en offertes van ViewTime zijn herroepelijk en worden vrijblijvend
gedaan, tenzij schriftelijk anders wordt aangegeven.
2.2.
De
Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens
hem aan ViewTime opgegeven informatie, eisen, specificaties van de prestatie en
andere gegevens waarop ViewTime haar aanbieding baseert.
2.3.
Een
samengestelde prijsopgave verplicht ViewTime niet tot het verrichten van een
gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven
prijs.
2.4.
De
inhoud van de opdracht wordt uitsluitend bepaald door de in de offerte en opdrachtbevestiging
gegeven omschrijving van de opdracht.
2.5.
De
prijzen in de aanbiedingen en offertes van ViewTime zijn exclusief BTW en
andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de
opdracht te maken kosten, waaronder porto- en administratiekosten, tenzij
anders aangegeven.
3.
Totstandkoming
van de overeenkomst
3.1.
De
Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst met ViewTime eerst dan tot
stand nadat ViewTime een opdracht schriftelijk heeft aanvaard, respectievelijk
heeft bevestigd. De opdrachtbevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en
volledig weer te geven, tenzij de Opdrachtgever daartegen onmiddellijk en
schriftelijk protesteert.
3.2.
Eventuele
later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen binden
ViewTime slechts,
indien deze door ViewTime schriftelijk binnen veertien (14) dagen zijn
bevestigd en de Opdrachtgever daartegen niet binnen drie (3) werkdagen
schriftelijk protest heeft aangetekend.
3.3.
Voor
overeenkomsten, werkzaamheden of transacties waarvoor naar aard en omvang geen
schriftelijke offerte dan wel opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de
factuur geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven, behoudens
schriftelijk bezwaar binnen zeven (7) werkdagen na factuurdatum.
3.4.
ViewTime
is gerechtigd bij of na het aangaan van de overeenkomst, alvorens (verder) te
presteren, van de Opdrachtgever zekerheid te eisen dat zowel aan
betalingsverplichtingen als aan de overige verplichtingen voldaan zal worden.
4.
Persoonsgebonden
4.1.
ViewTime
cursussen is persoonsgebonden. Het is opdrachtgever niet toegestaan enige
tekst, audio, video, documentatie of informatie verstrekt door ViewTime te
verspreiden of te doen verveelvoudigen.
4.2.
Het
is de Opdrachtgever niet toegestaan het door ViewTime verstrekte account te
delen met derden of te doen verhandelen.
4.3.
Indien
de opdrachtgever in gebreke is met de onder lid 1 en 2 vermelde bepaling van
dit artikel zal ViewTime het account van de opdrachtgever met onmiddelijk
ingang permanent opschorten en zal ViewTimede Opdrachtgever aansprakelijk
stellen voor de geleden schade met inachtneming van de auteurswet (aw).
Opdrachtgever zal aan ViewTime een vergoeding verschuldigd zijn van tenminste
de juridische kosten en alle redelijke kosten die verband houden met de
onrechtmatige daad.
5.
Levering
en termijnen
5.1.
Indien
ViewTime informatie of instructies behoeft van de Opdrachtgever in het kader
van de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat de
Opdrachtgever alle
benodigde gegevens, op de door ViewTime aangegeven wijze, aan ViewTime ter
beschikking heeft gesteld.
5.2.
Indien
ViewTime een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief.
Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een fatale termijn.
Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever ViewTime derhalve
schriftelijk in gebreke te stellen. ViewTime dient daarbij een redelijke
termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
6.
Opschorting
en ontbinding
6.1.
Indien
de Opdrachtgever in gebreke blijft aan haar verplichtingen uit de overeenkomst
te voldoen, is ViewTime, onverminderd hetgeen daaromtrent in de overeenkomst is
bepaald, gerechtigd de overeenkomst door middel van een e-mail
buitengerechtelijk te ontbinden. De ontbinding zal pas plaatsvinden nadat de
Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn van
veertien (14) dagen is geboden om de tekortkoming te zuiveren.
6.2.
Voorts
is ViewTime gerechtigd, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling zal
zijn vereist, de overeenkomst door middel van een e-mail buitengerechtelijke en
met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien:
A)
de
Opdrachtgever, tekst, audio, video, documentatie of informatie verstrekt door ViewTime
verspreidt of verveelvuldigd;
B)
de
Opdrachtgever verhandelt aan en/of deelt met derden;
C)
de
Opdrachtgever lasterlijke uitspraken over ViewTime verspreidt en of openbaart.
6.3.
Bedragen die ViewTime vóór de ontbinding aan de
Opdrachtgever heeft gefactureerd in verband met hetgeen ViewTime reeds ter
uitvoering van de overeenkomst heeft gepresteerd, blijven onverminderd door de
Opdrachtgever aan ViewTime verschuldigd en worden op het moment van de
ontbinding direct opeisbaar.
6.4.
Indien de Opdrachtgever, na deswege in gebreke
te zijn gesteld, enige verplichting voortvloeiende uit de overeenkomst niet,
niet volledig of niet tijdig nakomt, is ViewTime gerechtigd haar verplichtingen
jegens de Opdrachtgever op te schorten, zonder daardoor tot enige
schadevergoeding jegens de Opdrachtgever gehouden te zijn. Hiertoe is ViewTime eveneens
gerechtigd in de onder lid 2 van dit artikel bedoelde omstandigheden.
6.5.
Opdrachtgever kan, voor zover hij als consument
kan worden aangemerkt, volgens geldend consumentenrecht het aangekochte dienst
binnen de veertien (14) dagen na levering zonder opgave van redenen voor
retourzending aanmelden. ViewTime is in zulks geval gehouden het gehele
aankoopbedrag terug te betalen binnen veertien (14) dagen nadat Opdrachtgever
zich heeft aangegeven van dit recht gebruik te maken.
6.6.
ViewTime schort het account dat aan de
Opdrachtgever is verstrekt direct op na het ontvangen van een beroep op het
herroepingsrecht.
7.
Aansprakelijkheid
7.1. Indien ViewTime
aansprakelijk is voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot
vergoeding van directe schade en tot maximaal het factuurbedrag van de
overeenkomst. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
A)
de redelijke kosten ter vaststelling van de
oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft
op schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
B)
De eventuele redelijke kosten gemaakt om de
gebrekkige prestatie van ViewTime
aan de overeenkomst
te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan ViewTime kunnen worden toegerekend.
7.2.
Alle handelingen die voortvloeien uit ViewTime
cursussen waaronder de documentatie, audio’s, video’s en teksten vallen buiten
de aansprakelijkheid van ViewTime. De Opdrachtgever blijft te tijde
verantwoordelijk en aansprakelijk voor zijn daden.
7.3.
ViewTime biedt onder andere een cursus
boekhouden aan waarin klanten de handvaten van het boekhouden wordt
bijgebracht. Deze cursus biedt geen garantie voor de juiste interpretatie en
toepassing van de inhoud. ViewTime is daarom niet aansprakelijk voor de
gevolgen die voortvloeien uit de interpretatie en toepassing van de inhoud van
deze cursus.
7.4.
De in deze algemene voorwaarden opgenomen
beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade zijn niet van
toepassing indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de zijde
van ViewTime.
8.
Overmacht
en onvoorziene omstandigheden
8.1.
Onvoorziene
omstandigheden van welke aard dan ook, alsmede het niet, niet tijdig of niet
behoorlijk voldoen door derden van wie ViewTime voor de uitvoering van de
overeenkomst afhankelijk is, waardoor de opdracht niet tijdig of niet zonder
naar objectieve maatstaven gemeten bovenmatige bezwarende inspanning en/of
kosten kan uitvoeren zullen voor ViewTime als overmacht gelden. Hetzelfde
geldt, indien ViewTime onverwacht zou worden geconfronteerd met ziekte of
ongeval van haar personeel en/of derden, in wier vervanging op korte termijn in
redelijkheid niet kan worden voorzien.
8.2.
Indien
een van de in het vorige lid genoemde gevallen zich voordoet, zal de
Opdrachtgever ViewTime
in de gelegenheid stellen om binnen een redelijke termijn de overeengekomen
prestatie alsnog in overeenstemming met de overeenkomst te verrichten.
8.3.
In
geval van overmacht is elke schadeplichtigheid van ViewTime uit welken hoofde
dan ook uitgesloten. Van hun recht om in geval van overmacht de overeenkomst te
ontbinden zullen partijen niet eerder gebruik maken dan na verloop van drie (3)
maanden nadat de overmacht is ontstaan, tenzij partijen voor het alsnog verrichten
van de overeengekomen prestatie een langere termijn zijn overeengekomen.
9.
Conformiteit
en garantie
9.1.
ViewTime
staat er voor in dat de cursus en/of het programma voldoet aan de beschrijving
in de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst
bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
9.2.
Eventuele
gebreken dienen binnen twee (2) werkdagen na levering aan ViewTime schriftelijk
te worden gemeld.
10.
Geheimhouding
10.1.
Beide
partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle (vertrouwelijke) informatie
die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.2.
Alle
informatie die ViewTime verstrekt aan de Opdrachtgever middels ViewTime's
cursussen is vertrouwelijk van aard en voor individueel gebruik.
10.3.
De
onder lid 2 van dit artikel benoemde bepaling gaat niet op indien de verkregen
informatie van algemene bekende aard is.
10.4.
ViewTime
zal de persoonlijke gegevens van de Opdrachtgever slechts gebruiken en aan
derden ter beschikking stellen voor zover dit noodzakelijk mocht zijn voor een
behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.
11.
Gebreke
en klachttermijn
11.1.
Klachten
(niet betreffende de klachten uit artikel 8) over de verrichte werkzaamheden
en/of verleende diensten dienen door de Opdrachtgever binnen veertien (14)
dagen na voltooiing dan wel levering van de betreffende werkzaamheden
respectievelijk diensten schriftelijk te worden gemeld aan ViewTime. Voor
consumenten geldt een afwijkende termijn van 6 maanden na levering. ViewTime zal
ontvangen klachten binnen veertien (14) dagen in behandeling nemen.
11.2.
Bij ViewTime
ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen gerekend
vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar
langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ViewTime binnen de termijn van
veertien (14) dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de Opdrachtgever een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
11.3.
Indien
de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil
dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
11.4.
Geschillen
kunnen worden voorgelegd aan een geschillencommissie. Aan het voorleggen van
een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de
consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
11.5.
Een
klacht schort de verplichtingen van de Opdrachtgever jegens ViewTime niet op,
tenzij ViewTime schriftelijk anders aangeeft.
11.6.
Indien
een klacht gegrond wordt bevonden door ViewTime, zal ViewTime de mogelijkheden
bekijken voor het verhelpen van de klacht. ViewTime inzicht bekijken of de
Opdrachtgever in aanmerking komt voor een vergoeding of compensatie. ViewTime is
hier niet aangebonden
11.7.
Indien
het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk
of zinvol is, zal ViewTime slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van
artikel 10 van deze algemene voorwaarden.
12.
Eigendomsvoorbehoud
12.1.
De
inhoud van ViewTime's cursussen blijft te tijde volledig eigendom van ViewTime,
hieromtrent zijn geen uitzonderingen gelaten.
12.2.
De
inhoud van ViewTime’s cursussen is beschermd door de auteurswet (aw)
13.
Persoonsgegevens
13.1.
ViewTime
verwerkt de persoonsgegevens van Opdrachtgever conform de op de website
gepubliceerde privacyverklaring.
14.
Toepasselijk
recht en forumkeuze
14.1.
Op
alle door ViewTime gesloten en te sluiten overeenkomsten is het Nederlands
recht van toepassing.
14.2.
Alle
geschillen - daaronder begrepen die, welke slechts door één der partijen als
zodanig worden beschouwd - welke ontstaan naar aanleiding van een overeenkomst
waarop de onderhavige voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn,
of naar aanleiding van andere overeenkomsten welke een uitvloeisel zijn van een
dergelijke overeenkomst, zullen worden beslecht door de bevoegde rechter van de
vestigingsplaats van ViewTime, tenzij een dwingende wetsbepaling zich hiertegen
verzet. Dit laat onverlet dat ViewTime met de Opdrachtgever kan overeenkomen
het geschil te laten beslechten door middel van onafhankelijke arbitrage.
